よく戴くご質問



  電話で連絡や問合せをしたいのですが?

恐れ入りますが、営業時間内にお願い致します。

  谷寛窯 (たにかんがま) 「ギャラリー陶ほうざん」
    電話番号 : 0748-82-2462
    営業時間 : 午前10時30分〜午後5時
    定休日 : 火曜日、年末・年始


(「お問合せフォーム」も、ご利用戴けます)

  注文した商品はいつ頃届きますか?

在庫がある場合は、ご注文日の翌日〜7日以内の発送を予定させて戴いております。
ご予約品などについては、メールまたはお電話などで入荷予定日をお知らせし、入荷次第発送致します。
お急ぎの場合は、お電話でお問合せください。

  パソコン以外から注文できますか?

お電話、FAX、葉書や封書でも承ります。
まずは、お電話でご連絡をお願い致します。

  「売切れ中」になっている商品が欲しいのですが?

商品として同じ商品を複数制作している場合は、店頭に在庫がある場合がございます。
一品作の場合は、ご予約戴きますと制作できるものもございます。
各商品のページの「カートに入れる」ボタンの下の「この商品について問い合わせる」ボタン(「この商品について問い合わせる」ボタン)から、ご連絡をお願い致します。

お電話でも、お問合せ戴けます。

  在庫数より多く商品が欲しいのですが?

商品として同じ商品を複数制作している場合は、店頭にも在庫がある場合がございます。
一品作の場合は、ご予約戴きますと制作できるものもございます。
各商品のページの「カートに入れる」ボタンの下の「この商品について問い合わせる」ボタン(「この商品について問い合わせる」ボタン)から、ご連絡をお願い致します。

お電話でも、お問合せ戴けます。

  領収証を発行して欲しいのですが?

銀行振込(前払い)でご注文戴いた場合
各金融機関で発行される振込証(受領書)を、税務署で認められている会計法規上正式な領収証としてご利用戴けます。

代金引換でご注文戴いた場合
代金引換の領収証を、税務署で認められている会計法規上正式な領収証としてご利用戴けます。

異なる名義で領収証発行をご希望の場合
お電話にてお問合せください。
  • 無記名や「上様」での領収証は、発行できません
  • 振込証や代金引換の領収証などを紛失された場合の再発行はできません
  • 手数料が必要になる場合がありますので、ご了承ください

  店舗での販売は行っていますか?

滋賀県甲賀市信楽町に実店舗がございます。
詳しくは、こちら(谷寛窯のホームページ内)をご覧ください。

  店舗に行くと全ての商品を見ることができますか?

ご希望の商品が既に完売している場合もございます。
事前にお電話でお問合せくださいますようお願い致します。
(次回の制作時期などを、ご案内できる場合もございます)

  大量に商品を購入したいのですが?

経営されている飲食店で谷寛窯の器を使ってお料理の提供を考えておられる等の理由で、一度に多くの商品をご入り用な場合は、お電話でご連絡戴きますようお願いいたします。